(주)앤디코는 아래의 규정에 따라 고객 서비스를 시행합니다.
각 각의 제품들은 시리얼 번호(S/N)을 기반으로 하여 서비스 기간(Warranty)이 산정되며, 그에 해당하는 적절한 서비스를 제공합니다.

1. S/N 기준

대부분의 제품에는 고유의 S/N가 마크되어 있으며, 제품 서비스의 기준이 됩니다.

2. 정품 기준

(주)앤디코가 국내에 공급한 제품만 서비스가 가능합니다.

3. 제품 상태 기준

사용자의 부주의로 인한 제품 손상에 대해서는 서비스 비용이 청구되거나 거부될 수 있습니다.

배송 안내

1. 레이드몰은 CJ 대한통운을 이용합니다.
2. 평일 오후 3시까지 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 출고됩니다.
3. 배송 기간은 택바사 사정에 따라 1~3일 소요됩니다.(주말, 공휴일 제외)
4. 결제 금액 50,000원 이상 무료 배송/50,000원 미만 배송비 3,800원 발생
5. 제주도를 포함한 도서/산간 지역은 추가로 별도 운임비가 발생합니다.

교환/반품 안내

교환 및 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 신청 가능합니다.
: 마이페이지에서 신청해주시거나 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 교환/반품 가능 기간을 초과하였을 경우
- 제품 및 구성품을 분실하였거나 부주의로 인해 파손, 고장, 오염 등으로 상품의 가치가 훼손된 경우
- 구매자의 잘못으로 제품이 멸실되거나 훼손된 경우(상품 확인을 위한 포장 훼손 제외)
- 구매자의 사용으로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
- 제품 박스를 훼손한 경우

교환 및 반품 비용
- 제품 오주문/단순 변심일 경우 : 왕복 택배비 8,000원 구매자 부담
- 제품 구입 후, 1주일 안에 호환 문제로 인한 인식 불량 판정을 받았을 경우 : 택배비 판매자 부담
- 제품 구입 후, 1주인 안에 초기 불량 판정을 받았을 경우 : 택배비 판매자 부담
- 협의 없는 반품이거나 CJ 대한통운을 제외한 타 택배사를 이용하는 경우, 수취거부 될 수 있습니다.